LEGAL REFERENCE

Undang-undang dan Perlindungan Data di e lotto

Kami menjalankan platform ini mengikut peraturan yang ketat untuk melindungi akaun anda, dana, dan maklumat peribadi. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan...

Enkripsi Data SSLPerlindungan AkaunKejelasan PembayaranSokongan Transparan
Undang-undang dan Perlindungan Data di e lotto

Polisi Undang-undang dan Pematuhan e lotto

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Jalan Komunikasi untuk Pertanyaan Undang-undang

Team online

Sokongan Akaun

Hubungi pasukan sokongan kami untuk soalan tentang keselamatan akaun, pemverifikasian identiti, atau permintaan untuk mengubah atau memadamkan data peribadi anda.

E-mel Kepatuhan

Untuk pertanyaan khusus tentang pematuhan, kawasan berkhidmat, atau peraturan pembayaran, anda boleh menghantar e-mel kepada pasukan kepatuhan kami dengan butiran akaun anda.

Pusat Bantuan

Jelajahi artikel soalan lazim kami tentang undang-undang, pembayaran dan keselamatan akaun; kami mengemaskini sumber ini apabila peraturan atau kawasan berkhidmat berubah.

KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Peribadi

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi oleh protokol enkripsi end-to-end. Data pembayaran anda...

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda (nama pengguna, alamat e-mel, sejarah pembayaran) selama akaun anda aktif dan untuk tempoh pengekalan yang...

Keselamatan Akaun

Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun e lotto anda. Jangan berkongsi butiran log masuk anda. Jika anda...

Permintaan Data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk transaksi pembayaran dan sejarah akaun. Hubungi pasukan...

Penghapusan Akaun

Untuk menutup akaun anda secara kekal dan meminta penghapusan data, hubungi sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyelesaikan semua...

Perubahan Maklumat

Anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nama pengguna dan butiran akaun lain melalui tetapan akaun anda. Untuk perubahan maklumat pembayaran...

Pertanyaan Biasa tentang Undang-undang dan Data

e lotto beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian dalam talian. Akses ditentukan berdasarkan lokasi IP anda dan negara pendaftaran akaun. Jika anda berada di kawasan yang tidak disokong, akaun anda tidak boleh diaktifkan atau dimainkan.

Data pembayaran anda (butiran kad, e-dompet, nombor akaun bank) tidak pernah disimpan di pelayan e lotto. Pemproses pembayaran berdaftar pihak ketiga mengendalikan semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menggunakan enkripsi SSL 256-bit.

Ya. Hubungi pasukan kepatuhan kami dengan permintaan bertulis dan bukti identiti. Kami akan mengumpulkan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk sejarah akaun dan transaksi, dan menghantar salinan dalam format yang dapat dibaca mesin dalam tempoh 30 hari.

Apabila anda menutup akaun, kami akan mengesahkan penghapusan semua transaksi yang tertunda. Data peribadi anda disimpan mengikut peraturan pengekalan tempatan, biasanya selama 7–10 tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan undang-undang. Selepas itu, maklumat anda akan dipadamkan sepenuhnya.

Anda boleh menukar e-mel, nama pengguna dan tetapan akaun lain melalui halaman tetapan akaun anda. Untuk pengesahan identiti, perubahan kaedah pembayaran atau pertanyaan sensitif lain, hubungi sokongan kami dengan dokumen yang diperlukan untuk pengesahan.

Ya, kami menggunakan kuki untuk tujuan keselamatan akaun, menyimpan keutamaan anda dan menganalisis kes penggunaan platform. Semua penjejakan tertakluk kepada peraturan privasi tempatan. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas anda atau sokongan kami.

Pemproses pembayaran berdaftar pihak ketiga mengendalikan semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. e lotto tidak pernah menerima butiran pembayaran anda secara langsung; kami hanya menerima pengesahan transaksi dan penyata akaun daripada pemproses.