LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

Di e lotto, privasi anda adalah prioritas utama. Kami mengenkripsi semua maklumat peribadi yang anda kongsi semasa membuka akaun atau melakukan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay...

Enkripsi SSL peringkat bankPenyimpanan data terjaminSokongan penuh untuk wilayah yang disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

Apa yang Kami Kumpul dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Apabila anda mendaftar atau melakukan transaksi, kami mengumpul nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel dan butir pembayaran anda. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses pengeluaran, dan menghantar notifikasi akaun. Kami juga menyimpan log aktiviti bermain dan riwayat transaksi untuk kepatuhan di wilayah yang disokong. Maklumat anda tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal

pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda, serta dengan pihak berkuasa sekiranya diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin mengakses maklumat peribadi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Team online

E-mel Sokongan Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam masa 48 jam dengan penjelasan lengkap tentang rekod data anda.

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang dalam aplikasi e lotto. Mereka boleh membantu dengan permintaan akses data dan pertanyaan tentang bagaimana privasi anda dikawal.

Pusat Akaun Anda

Masuk ke akaun e lotto anda dan buka bahagian Tetapan > Privasi untuk melihat, mengemas kini atau meminta salinan data yang kami simpan tentang anda.

KEAMANAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Keselamatan dan Penyimpanan Data

Kami menggunakan teknologi enkripsi terkini untuk melindungi maklumat sensitif anda. Setiap kata laluan akaun disimpan dengan cincang berlapis, dan transaksi pembayaran diproses melalui saluran yang disahkan. Data anda...

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua maklumat akaun anda dipindahkan dengan enkripsi TLS 1.2 atau lebih tinggi. Butir pembayaran disimpan secara berasingan daripada maklumat profil...

Pengesahan Dua Peringkat

Anda boleh membolehkan pengesahan dua peringkat dalam tetapan akaun untuk menambahkan lapisan keamanan. Setiap kali anda log masuk dari peranti...

Polisi Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama 7 tahun untuk...

Tiada Penjualan Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran untuk...

Akses dan Pembetulan Rekod

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, dan untuk membetulkan atau mengemas kini maklumat...

Permintaan Pemadaman

Anda boleh meminta kami menghapus akaun dan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang. Hubungi kami di [email protected]...

Pertanyaan Biasa tentang Privasi Anda di e lotto

Butir kad kredit atau debit tidak disimpan di pelayan kami. Kami hanya memproses pembayaran melalui penyedia pihak ketiga yang disahkan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi dienkripsi dan diverifikasi sebelum pemprosesan selesai.

Ya. Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Privasi dan klik Minta Laporan Data. Kami akan menyediakan fail JSON yang berisi semua maklumat yang kami simpan tentang anda dalam tempoh 14 hari, dalam format yang boleh anda gunakan di platform lain.

Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan bahasa anda, menyimpan pilihan sesi, dan menjejaki interaksi untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies analitik membantu kami memahami permainan mana yang paling disukai. Anda boleh mengawal tetapan cookies dalam pengaturan penyemak imbas anda.

Kami menyimpan profil akaun anda selama 90 hari selepas penutupan untuk membenarkan reaktivasi. Selepas itu, data peribadi seperti nama dan alamat dihapus. Rekod transaksi disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan peraturan di wilayah yang disokong.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa sekiranya diperlukan oleh undang-undang tempatan. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran atau analitik pihak ketiga.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel [email protected]. Kami akan menyiasat, mengunci akaun anda jika diperlukan, dan membantu anda menetapkan semula kata laluan dan meningkatkan keselamatan akaun anda dengan pengesahan dua peringkat.

Masuk ke akaun e lotto anda dan pergi ke Tetapan > Profil. Di sini anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon dan alamat pos. Perubahan akan berlaku dengan serta-merta dan disimpan dengan enkripsi penuh untuk keselamatan anda.